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“海立方”閉店 儲值卡余額該咋辦?(圖)

2019-11-06 09:04:03    來源:大慶晚報    編輯:石 晶

原標題:店方未打招呼就走人,錢沒花完不知找誰

    “海立方”閉店儲值卡余額咋辦?

  近日,家住讓胡路區的市民馬女士向記者反映,她去年在讓胡路區遠望轉盤道附近的“海立方”汗蒸廣場辦理了一張儲值卡,卡內還有1000余元,前幾天準備去汗蒸的時候,才發現那家店已經黃了。

  晚報記者對此事進行了采訪。

  欲汗蒸發現會館人去樓空

  家住讓胡路區的馬女士向記者反映,她去年的時候在海立方汗蒸廣場辦了一張儲值卡,卡內還剩1000多元的余額,結果,最近打算去汗蒸時,發現“海立方”閉店了,現在是,想汗蒸,店門緊閉;想退款,不知找誰。

  據馬女士介紹,這已經是她第二次在“海立方”汗蒸廣場辦理儲值卡了,第一次辦理的是3000元的儲值卡,當時,覺得“海立方”的環境還不錯,服務也很好,第一次儲值卡的錢用完后,2018年的下半年又第二次辦理了儲值。

  “誰能想到這么大的店,說黃就能黃啊。”馬女士這樣說道。“閉店之前和會員們打聲招呼也好啊,我們好把剩余的錢退出來,這樣不聲不響地就閉店算怎么回事?對顧客也太不負責任了。”

  調查發現相同遭遇者眾多

  記者來到位于讓胡路區遠望轉盤道附近昆侖大街111號的“海立方”汗蒸廣場。記者看到,店門緊閉,樓體上懸掛著一個房屋出租的紅色條幅,并附有電話。

  記者撥通了此電話才發現,這個電話是該樓房房主的電話,并不是“海立方”店主的電話。

  聽說記者想要采訪海立方店主,房主告訴記者說:“他當時是租我的房子,現在不干了,還欠我4000多元的電費呢,我現在也想找他,但找不到。我這里出租房屋的條幅掛出去后,有不少人給我打電話說汗蒸館儲值卡的事兒,我對這事兒也沒辦法,他們遺留下來的問題我也解決不了。”

  該房主表示,“海立方”是今年十一之后徹底不干的,而實際上閉店已經很長時間了,之前門前寫有“裝修”的字樣,實際上“海立方”是在拆東西,房子里面已經被拆得不成樣子了,房子里很多東西都被破壞了。

  提醒:儲值卡消費要謹慎

  關于儲值卡消費引發的相關問題,晚報已經進行過多次報道。

  儲值卡消費,本身就存在很大的安全隱患,消費者辦理儲值卡前,應該事先了解相關的法律法規。

  《黑龍江省消費者權益保護條例》第16條規定,收取消費者價款或者費用,而不提供或者不按照約定提供商品或者服務的,屬于欺詐行為。

  閉店前不告知消費者,更屬主觀故意隱瞞,消費者可依據《消法》第55條關于欺詐行為3倍賠償的規定,向消協投訴、向法院起訴,也可向公安部門報警。

  在此,晚報特別提醒廣大消費者幾點。

  一、預付款消費前,要仔細了解商家信譽,對口碑差有違法經營行為的商家,不要購買其儲值卡。

  二、不要購買大額度儲值卡,不要被過度打折、贈禮等優惠迷惑。

  三、辦卡時,索要蓋有消協印章和消協投訴電話的信譽卡,作為維權證據。

  四、每次消費后,索要本次消費票據,讓商家寫上本次消費金額和余額。

  五、權益受損時,要及時投訴、舉報,收集好證據,必要時向法院起訴。

  記者試圖聯系“海立方”店主,未有結果。關于“海立方”閉店一事,晚報會繼續關注,希望該店主看到報道后能夠與晚報聯系,積極為消費者解決問題。

  文/攝 大慶晚報記者 李曼

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關鍵詞:儲值卡消費 海立方
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